Коммуникации
и мотивация
    •  
gala_teya@mail.ru
Тренинг для команд
Клиентский сервис
Превратите своих клиентов в постоянных покупателей
Почему клиентский сервис важен?
Хороший клиентский сервис — это не просто бонус, это стратегическое преимущество.
  • 1
    Лояльные постоянные клиенты
    Вы больше не теряете клиентов, они возвращаются и приводят новых
  • 2
    Хорошая репутация
    Клиенты оценят ваши усилия по удовлетворению их ожиданий и оставят хорошие отзывы о вашем бизнесе
  • 3
    Уменьшение затрат на маркетинг
    Удержание клиента стоит меньше, чем привлечение нового. Клиент становится вашим абассадором и приводит своих друзей
  • 4
    Рост продаж и прибыли
    Меньше затрат, больше довольных клиентов, выше прибыль от бизнеса
  • 5
    Довольные сотрудники
    Довольные клиенты оставляют больше чаевых и благодарят ваших сотрудников, что хорошо сказывается на их мотивации
Варианты работы
Выберите подходящий вариант для вашей команды
Тренинг
  • Теория + практика
  • 6-ти часовой тренинг или серия из трёх 2-х часовых тренингов
  • Адаптация содержания к особенностям вашего бизнеса
  • Стоимость тренингового часа
5 000₽
Аудит + тренинг
  • Аудит клиентского сервиса вашего бизнеса: тайный покупатель, аудит точек контакта, отчет по результатам аудита
  • Серия из трех 2-х часовых тренингов
  • Содержание тренинга по результатам аудита
  • Стоимость полного пакета
50 000₽
Аудит
  • Аудит клиентского сервиса вашего бизнеса: тайный покупатель, аудит точек контакта
  • Отчет с рекомендациями по результатам аудита
  • Стоимость услуги
20 000₽
Содержание тренинга «Клиентский сервис»
Содержание тренинга можно адаптировать к вашим задачам. Здесь представлены основные блоки
Каким командам подойдет
Администраторы beauty-салонов, фитнес-центров, клиник, гостиниц, бариста
Количество участников
Группа от 2 до 8 человек
Оставить заявку на тренинг «Клиентский сервис» для команды
Оставьте свой телефон, я свяжусь с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Обратите внимание на другие услуги
Бизнес-коучинг
Коучинговое сопровождение первых лиц для устойчивых изменений в компании
Стратсессии для команд
Откройте новые возможности для развития бизнеса с помощью повышения мотивации и вовлеченности команды.
Эффективная коммуникация с клиентами
Повышение лояльности клиента и увеличение продаж через улучшение навыков коммуникации продавцов